개인정보처리방침

설한(SnowLauncher, 이하 ‘회사’)은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 두고 있습니다

시행일 · 2026년 8월 1일

1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

회사는 웹사이트에 개인정보를 입력받는 별도의 회원가입이나 신청 양식을 두고 있지 않으며, 이용자가 문의를 남기거나 제작을 의뢰하는 과정에서 다음 정보를 수집합니다.

채팅 상담 (채널톡): 이름 또는 닉네임, 이메일 주소 등 이용자가 남긴 연락처, 상담 내용; 이용자가 대화 중 직접 입력
이메일 · 디스코드 문의: 이메일 주소 또는 디스코드 계정, 문의 내용; 이용자가 문의하며 직접 제공
런처 제작 계약: 상호 또는 성명, 연락처, 입금자명, 거래 내역; 계약 체결과 대금 정산 과정에서 수집
웹사이트 방문: 접속 IP 주소, 브라우저 · 기기 정보, 방문 일시, 페이지 이동 기록, 쿠키; 서비스 이용 과정에서 자동 생성 · 수집

2. 개인정보의 처리 목적

문의 응대와 상담, 견적 안내
커스텀 런처 제작 계약의 체결과 이행, 대금 정산
제작물의 유지보수와 수정 요청 처리
웹사이트 이용 현황 분석을 통한 서비스 개선

회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 받습니다. 광고성 정보 전송을 위한 마케팅 활용은 하지 않습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 처리 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 다음 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.

항목	기간	근거
문의 · 상담 내역	문의 종결 후 3년	재문의 응대와 분쟁 대응
계약 및 대금 결제에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
웹사이트 접속 통계	최대 14개월	Google Analytics 보관 기간 경과 시 자동 삭제

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법률에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무	처리 국가
주식회사 채널코퍼레이션	채팅 상담 창구 운영	대한민국
Google LLC	웹사이트 이용 통계 분석 (Google Analytics)	미국
Cloudflare, Inc.	웹사이트 호스팅 및 콘텐츠 전송	미국

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 웹사이트 운영과 이용 통계 분석을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

시기 · 방법: 웹사이트 접속 시 네트워크를 통해 수시 전송
이전 항목: 쿠키 식별자, 접속 IP 주소, 브라우저 · 기기 정보, 페이지 이동 기록
이전 목적: 웹사이트 이용 통계 분석
보유 기간: 최대 14개월

시기 · 방법: 웹사이트 접속 시 네트워크를 통해 수시 전송
이전 항목: 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보
이전 목적: 웹사이트 호스팅 및 콘텐츠 전송
보유 기간: 서비스 제공 목적 달성 시까지

이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 통계 분석 목적의 이전은 아래 7항의 방법으로 쿠키를 차단하거나 차단 부가기능을 설치해 거부할 수 있습니다. 다만 웹사이트 호스팅을 위한 이전은 접속 자체에 필요한 처리이므로, 거부할 경우 웹사이트를 이용하실 수 없습니다.

7. 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부

회사는 이용자의 방문 현황을 파악해 서비스를 개선하기 위해 Google Analytics 를 사용하며, 이 과정에서 쿠키가 저장됩니다. 쿠키는 이용자를 개인적으로 식별하지 않는 통계 목적으로만 쓰이며, 맞춤형 광고에는 활용하지 않습니다.

이용자는 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나, Google 이 제공하는 tools.google.com/dlpage/gaoptout 의 차단 부가기능을 설치하면 됩니다. 다만 쿠키를 모두 차단하면 일부 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.

8. 개인정보의 파기

보유 기간이 지났거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요해진 경우, 회사는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.

9. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
오류가 있을 경우 정정 요구
삭제 요구
처리정지 요구

권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자의 연락처로 서면, 전화, 이메일을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 결과를 알려 드립니다. 대리인을 통해 요청하는 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보를 취급하는 인원을 업무상 필요한 최소한으로 제한하고, 개인정보가 저장된 시스템에 대한 접근 권한을 관리합니다. 웹사이트와 상담 창구는 전 구간 암호화(HTTPS) 통신을 사용하며, 개인정보가 포함된 자료는 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.

11. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만과 피해 구제를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제에 관한 사항은 아래로 연락해 주시면 지체 없이 답변해 드립니다.

성명: 권세인
직책: 대표
전화: 070-8027-4968
이메일: [email protected]

12. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회	(국번없이) 1833-6972	www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터	(국번없이) 118	privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과	(국번없이) 1301	www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국	(국번없이) 182	ecrm.police.go.kr

13. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 8월 1일부터 적용됩니다. 법령이나 서비스의 변경에 따라 내용이 추가 · 삭제 · 수정될 경우, 변경 사항의 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 알려 드립니다.